顺义区殡仪馆规范服务流程加强业务安全管理

近日，顺义区殡仪馆将各业务部门流程进行修改完善，再次规范服务流程，修补漏洞，完善业务制度，确保业务安全。作为殡仪服务的前端部门，规范化的服务有助于树立殡仪馆良好的服务品牌形象。领导班子成员及各班组负责人通过认真研究讨论，对服务流程进一步的整合：一是细化各班组服务流程环节，责任到岗到位，确保各环节无真空地带；二是完善业务制度，加强对工作人员服务的管理，要求工作人员步步审核，相互之间层层核对，确保业务安全；三是通过加强部门衔接，修正短板，形成“强强联合”的服务效应，提高服务水平；四是公开标准化服务规范，在各部门之间形成有效监督。殡仪馆在管理上制定长效机制，确保业务安全的同时，提高服务水平，达到业务安全与质量并重。