顺义区殡仪馆践行党的十八届三中全会精神提升质量服务民生

近期，顺义区殡仪馆积极响应区民政局号召：深刻领会党的十八届三中全会精神丰富内涵，结合本单位工作实际，将会议精神落到实处。坚持以民为本，扎根为民服务。顺义区殡仪馆在服务中一直以“亲民、为民、利民”为出发点，严格要求职工，在接待家属的过程中体现出亲民的服务态度，在手续办理过程中体现出为民的工作效率，在殡仪服务项目的设置上体现出利民的举措。近日，在全馆开展以“提升质量服务民生”为主题的活动，馆内各班组展开集体讨论，认真查找服务薄弱环节，从接待家属的文明用语、服务态度到各业务部门服务效率，专业程度进行全面梳理，通过内部培训，部门沟通，进一步改进优化，提升服务质量。殡仪馆在服务质量上精益求精，大到窗口服务，小到工作人员的举止言行都进行规范化管理，程序化管理，进一步贴近百姓，以优质服务赢得家属的认可。