顺义区殡仪馆强化规范服务 加大推进行风建设力度

        殡仪馆是直接为民服务的窗口单位，行风作风直接影响群众的口碑和满意度。近日，顺义区殡仪馆以为群众提供贴心服务，规范服务和优质服务为目标，采取多项举措强化规范服务：
        一是制定完善窗口部门的工作规范，根据收集的群众意见和建议，从礼貌用语、行为举止、接待方式等方面细化工作规范；
        二是展示良好精神风貌，规范仪容仪表。要求职工统一佩戴工作牌、党员佩戴党徽，公开工作人员的姓名和工号，统一着装上岗；一线部门要提前到岗到位，充分做好服务准备工作；
        三是加强检查，让群众切身感到行风作风的转变提升。殡仪馆督查小组不定期进行抽查、检查，主要通过暗访来馆群众、电话回访、调取录相等方式加强督查检查。
       殡仪馆本着管行业必须管行风的原则，以群众需求为出发点，将群众满意作为最高工作目标，不断在作风行风上下功夫，将“民政为民”贯彻落实到服务群众的每个工作环节上。