顺义区殡仪馆强化礼仪培训促服务提升

为进一步提升职工的服务水平和职业素质，2月24日下午，殡仪馆组织礼仪组、业务组、收款台等部门的职工开展了以强化礼仪培训促服务提升为主题的培训。本次培训突破了以往的服务用语专项培训，加强了职工在服务态度、服务技能方面的指导，针对日常工作内容和

为进一步提升职工的服务水平和职业素质，2月24日下午，殡仪馆组织礼仪组、业务组、收款台等部门的职工开展了以“强化礼仪培训促服务提升”为主题的培训。

本次培训突破了以往的服务用语专项培训，加强了职工在服务态度、服务技能方面的指导，针对日常工作内容和业务实际采取了由点到面、逐层深入的讲解方式，并采取互动的形式使参加培训的每位职工都参与到演练示范中来，对不规范的地方及时进行点评和纠正。

通过培训，提高了职工们的礼仪规范化水平和职业技能，职工们纷纷表示一定要把培训成果运用到今后的殡仪服务岗位实践中去，为来馆办事的家属提供更好的殡仪服务。