怀柔九公山长城纪念林金牌服务显真情,诚信专业获赞誉
在殡葬服务行业,每一次服务都是对逝者的尊重,对生者的慰藉。陈杰作为九公山客服团队的核心成员已入行十几年,专业经验丰富,始终以客户为中心,其职业素养和真诚态度,赢得了众多客户的信赖与赞誉。
客户至上,温情服务
回顾2024年2月,陈杰接待了客户林先生一家。当时,客户正沉浸在亲人离世的悲痛中,迫切需要挑选一块合适的福位。面对家属的悲痛情绪,陈杰没有急于展开业务介绍,而是耐心倾听需求,与他们真诚沟通。这让林先生一家在悲痛中感受到了被理解和尊重。这种情感上的慰藉,成为了他们信任陈杰的重要基础。
专业展现,诚信为本
在服务中,陈杰充分发挥自己的专业能力,依据现场福位的布局、环境、位置、费用等情况,为林先生一家细心讲解和分析。她始终坚守诚信原则,详细说明每块福位的特点、价格以及相关服务内容,不做任何隐瞒和夸大,对各种疑问都耐心解答,确保客户对每一个细节、每一项收费都了然于心。
获赠锦旗,激励前行
陈杰的专业和贴心服务,让林先生一家在这个艰难时刻感受到了温暖和安慰,更让逝去的亲人安心于长眠之处。待服务圆满结束后,林先生特意制作了一面写有“金牌服务,诚信专业”的锦旗送到九公山接待处,对其服务给予了高度评价和认可。这些年,因为贴心又专业的服务,陈杰屡次收到客户的赞誉和亲自送来的锦旗,为个人和团队带来了荣誉。
认真做事踏实做人
以上讲述的对于陈杰来说只是日常普通一天的工作,她入职九公山十余载,累计服务了近千户家庭。所以这些年收获的客户好评和锦旗让客户在她心中的分量越发重。她说:“认真做事,踏实做人就是我的信条”。
陈杰是九公山团队一员,她的专业素养和真诚态度,正是九公山“金牌服务,诚信专业”理念的缩影,是泰康服务好的真实体现。在九公山,还有很多工作人员和陈杰一样,不断为客户提供有品质、有温度的服务,让逝者得以安息,让生者获得慰籍。
祝福
工作之余,陈杰热爱旅行、唱歌、跳舞,美食,还是泰康生命关怀事业部运动会长跑冠军,这些爱好让她更加理解生命的珍贵与美好,也让她在服务中更注重细节,时刻传递温暖与关爱。
祝福陈杰未来的人生跑道更加宽广,相信她定将不负使命,帮助每一位需要的客户安排好人生终点的圆满落幕,始终是泰康“服务好”的践行者。
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