顺义区殡仪馆全员练兵加强职工队伍建设

紧张的清明节祭扫高峰过去了，我馆实现了 “零群众投诉、满意率100%”的工作目标。一直以来，顺义区殡仪馆走群众路线，秉承“丧属至上，优质服务”的宗旨，党员干部带头做好丧属服务工作，以“增强服务意识，提升服务水平”为目标，在馆内多次开展了业务知识培训活动，加强职工队伍建设。清明节后，我馆结合工作实际，针对今年清明节祭扫群众的祭扫特点，通过面对面交流、现场辅导、你问我答等形式在各班组开展了业务提升培训,通过培训，强化了职工的服务意识，提高了服务技能，规范了殡仪服务流程，确保在今后的服务岗位中为丧属提供更优质的服务，展现顺义区殡葬职工的风采。