顺义区殡仪馆做优质服务获家属表扬

        今天一大早，一位家属就给顺义殡仪馆送来了一面锦旗，锦旗上写着“温语如春暖人心，雪中送炭渡难关。”几个大字。见到我们，家属高兴的说：“这几天办理丧葬业务，咱们这的引导、司仪主持、挽联书写等多个部门的工作人员服务都挺好，我们都很满意。尤其是引导员李连营同志，在丧葬过程中服务专业周到，帮我们解决了很多难题。”听到家属的表扬，我们感到很欣慰、很自豪。顺义区殡仪馆作为窗口服务单位，以“便民、利民、为民”为导向，以优质服务树品牌形象。建立奖惩机制，鼓励职工争先创优；推出“致家属的一封信”制度，形成家属监督机制。同时开放“意见箱”收集家属建议，不断提高服务水平，力争让两个世界的人都满意。