小小的一面锦旗,沉沉的一份信任

2022年3月，一位家属特意赶到顺义区殡仪馆，将一份沉甸甸的信任交到了工作人员手中，感谢殡仪馆工作人员在他们遇到难处时，及时伸出援手，给予帮助与关怀。

经了解，赵先生的祖父于2022年2月因病突然去世，其父亲因过度悲伤，情绪无法自已，难以接受现实，不愿离开殡仪馆，在存放好逝者遗体之后，执意留在殡仪馆院内陪伴逝去的父亲。殡仪馆值班人员在深夜巡查期间，发现老人在严寒中独自在院内徘徊，衣着单薄，给老人送去御寒的棉被及热水等，并及时向领导汇报情况，领导得知后，第一时间赶到现场，为老人安排住处，准备晚饭，及时联系家属，并安排后勤人员在接下来的几天为老人送水送饭，在工作人员的劝解和家属的陪伴下，老人情绪逐渐稳定。在第三天，工作人员将丧事安排妥当，让家属得到慰藉。

顺义区殡仪馆礼仪部，作为殡仪馆接触家属、服务家属的一线部门，始终秉持殡仪馆“丧主至上、服务第一”的服务理念，这群有梦想的年轻人，怀着对这个行业满腔的热情与深深的爱，将为人生送别的职业塑造成为敬畏生命的舞台，温暖着这份冰冷的职业，化解家属的悲伤，使前来办业务家属能得到最体贴、最优质服务，满足家属丧葬需求。