北京市八宝山殡仪馆召开国家级服务业标准化试点项目启动会

7月15日，北京市八宝山殡仪馆召开国家级服务业标准化试点项目启动会。作为今年北京市入选的八个试点项目之一，八宝山殡仪馆殡仪服务标准化试点项目建设期为2021年6月至2023年6月。

通过此次标准化试点建设，进一步提升殡仪馆自身服务质量与管理水平，积累和总结殡仪服务业标准体系建设经验，更加有针对性地向行业输出殡仪标准化的“八宝山经验和智慧”，践行“只有高标准才有高质量”的要求。

北京市市场监督管理局标准化处调研员曾利新，市民政局标准与信息化处调研员马新怀，市社会福利事务管理中心副主任孟蓉齐，石景山区市场监督管理局党组书记、局长张伟，八宝山殡仪馆党总支书记、主任曹丽娟等50余人参加启动会。

据悉，八宝山殡仪馆标准化工作始于2009年，依照GB/T24421-2009《服务业组织标准化工作指南》构建标准体系，于2010年和2017年分别通过北京市标准化协会组织的两次复审，并于2010年获得“服务业组织标准体系确认合格证书”。目前，八宝山殡仪馆正在组织实施标准文件新一个周期的复审工作，进一步调整改进现有的200余项企业标准。

在八宝山殡仪馆十余年的标准体系建设运行过程中，呈现出标准化组织机构健全、职责明确、机制顺畅，狠抓标准起草、宣贯、实施、改进等特点。在实践中改进殡仪服务和丧葬用品的适用性，提升工作效率、强化部门间沟通协作，创新管理模式、实现科学运营，推进绿色殡葬、改善服务环境，凝练单位文化、塑造品牌形象，为落实国家级标准化试点建设奠定了坚实基础。

会上，曾利新宣读了国家标准化管理委员会《关于开展2021年度国家级服务业标准化试点项目建设工作的通知》，并对试点项目建设周期、责任落实等方面提出工作要求。张伟对如何做好试点项目工作提出了几点意见，并表示作为试点建设的参与单位，将全力支持项目建设工作，积极给予政策支持和业务指导，确保试点各阶段任务顺利实施。孟蓉齐表示，此次试点建设工作意义重大，全馆人员要坚定信心、决心，把试点工作摆到重要议事日程，持续推进管理精细化、服务流程化、理念人性化，创新特色树立典型，齐心协力为满足民生需求做出更大贡献。

曹丽娟公布项目工作方案，对建设工作作具体部署，明确了指导思想、工作目标、主要任务、组织领导、实施步骤、保障措施等。她表示，要围绕殡仪服务环境、安全等重点领域，殡仪服务管理等重点环节，遗体火化师等重点岗位开展重点标准研制，健全具有八宝山殡仪服务特色的标准体系，实现“殡仪服务全程化、服务要求规范化、服务管理效能化、特色服务品牌化”的工作模式。

此外，北京市体检中心相关负责人围绕本单位标准化试点项目建设情况作经验分享，从项目筹备、体系构建、步骤方法、取得成效、注意事项等方面作深入分析。与会人员纷纷表示，将以此次启动会的召开为契机，严守试点项目建设要求，聚焦试点项目建设工作目标，统筹规划、挂图作战、扎实推进，确保试点项目建设真正建出成效、建出水平、建出特色，推动殡仪馆各项工作迈上新台阶，形成可复制的标准化殡仪服务模式。