北京市潮白陵园党建与业务工作相结合努力提高为民服务水平

为进一步提高职工业务技能和服务水平，北京市潮白陵园以“开好党建促发展”为目标，着力提升人员综合素质，提高队伍规范化水平。近日，北京市潮白陵园针对职工自身素质、业务技能、礼仪服务等方面对职工进行大练兵，以全面提升为民服务水平。

一、加强学习，提高政治站位。

以集中学习，专题研讨等形式加强党员干部对理论知识的理解和运用，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。主动将党建工作融入到业务工作中来，形成党建与业务相结合的工作模式，进一步提高为民服务水平。

二、加强培训，强化岗位基本功。

针对窗口单位，陵园加强职工业务技能、服务态度、行为礼仪的培训，将精湛的业务骨干提出来，对全体业务员进行实际指导，提高业务技能，从而有针对性地解决和处理各类问题的能力。同时，加强插花人员业务技能培训，将新本领运用到围花的设计和花篮上，通过学习创新，围花的种类增多了，新式的围花让人眼前一亮，大大满足了家属的不同需求。

三、提升礼仪标准，强化体能训练。

对礼兵人员进行体能培训，采取礼仪训练，齐步走，正步走，礼仪送灵等重点训练的方式达到规范统一的标准。队员们整齐划一的步伐、高昂的士气，刚劲有力的动作，无不体现出礼兵们奋勇向前，以精益求精的精神面貌，更好的为家属服务。

四、设置评价“系统”，加强群众监督。

为了检验单位的服务质量，陵园设置了“致家属的一封信”，让家属从服务态度、办事效率、工作作风等方面，对办事人员给予监督，有效检查工作人员存在的不足，有则改之，无则加勉。

通过开展党建工作，党员干部的精神面貌增强了、服务意识提高了，耐心、细致的服务受到家属的一致好评。截至2020年11月底，潮白陵园共接到群众赠送锦旗4面，表扬信10余封，这些成绩的取得，充分体现出党员先锋模范作用，同时也展现出职工“用心为群众服务”的良好态势。