昌平殡仪馆预计9月底可以使用扩建的停车场

针对殡仪馆上午火化量大、来馆家属较多、停车位不足现象，殡仪馆预计实行停车场扩建计划。

目前，办公楼东侧一处约850平方米荒废土地正在施工当中。停车场内设共有30个车位，包括7个新能源车充电车位，预计9月底可以投入使用。新停车场的建成不仅可以有效缓解“停车难”问题，也将填补使用新能源电车家属的需求缺口。

此外，昌平殡仪馆还针对客户有回访通话。一般是办理业务一周后进行。如果有家属未接听电话，工作人员将通过发短信的方式进行回访。这样既能照顾到家属情绪。也能知道工作人员在服务过程中是否存在态度不良、违反馆内规章制度等行为，听取家属对馆内业务的意见和建议，主动统筹和分析家属的需求，从而改进殡仪馆服务工作质量。