八宝山殡仪馆开展“云祭扫”满足无法到达现场群众需要

受新冠肺炎疫情影响，北京今年清明节群众祭扫实行了网上祭扫和预约限流等措施。为了满足群众祭扫需求，北京八宝山殡仪馆老山骨灰堂开展了特色化服务举措，提供代客祭扫服务。

老山骨灰堂为没有到现场祭扫的市民，策划了以“疫行清明 云祭相思”为主题的“云”代祭追思活动，通过视频现场直播的方式，满足因疫情限制、路途遥远、行动不便等原因不选择现场祭扫的群众的需要。

据了解，八宝山殡仪馆在清明节期间提供了家庭代祭服务。通过亲人预约授权，服务人员准备灵前祭祀物品，采取现场擦拭格位灰尘、手捧鲜花三鞠躬、辅以告慰旁白等形式，清晰呈现祭扫追思过程，并将全程录像回传给授权人，让清明节祭扫传统不因疫情而中断。

八宝山殡仪馆追思活动策划人王静表示，因为这次疫情，所有清明追思活动都实行了预约祭扫、限流分时等措施。为了给广大市民提供便捷的服务，八宝山殡仪馆策划了代理追思仪式。“因为之前推出的代理祭扫只是简单的一些动作，满足不了一些家属的心理需求。我们策划的服务是想让家属感受到，我们的服务是温暖的，因此选择了追思仪式现场直播的形式。”

王静表示，“云”代祭追思活动通过专业的场景布置，能够给家属还原温暖、温馨的追思环境。在直播另一端，家属可以通过这种有温度的服务，感受到这种追思时记忆的温存。

王静表示，这次“云”代祭追思活动也加入了很多科技元素。包括现场直播、网上观看、悬屏投影弹幕寄语、全息投影追忆场景等措施，突破时间、空间限制，追忆逝者生前音容笑貌，全面释放亲人哀思，呈现“仪式牵引、网络追忆、相融相依”的现场，让思念情满云端，让慎终追远接续前行。