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记顺义区殡仪馆一场特殊的告别

时间:2017-05-11 16:35 来源:未知 作者:peterzhu 浏览次数:
        “你的降临给了我们许多感动,是无尽的快乐和兴奋,你带着一身的明媚和光辉,照亮我们心底的漆黑,我们一起度过的美好时光,是生命之歌无尽的绽放。而今,你静静的沉睡,让我们永远无法再见到你淘气的样子,无法再听到你天真无邪的笑声,让我们再亲你最后一次……”。告别会上,司仪满怀深情的悼词,让在场的亲人泣不成声。
        2017年4月5日,顺义区殡仪馆接到一位特殊的遗体,一名两岁的宝宝不幸身亡。孩子没了,年轻的父母悲痛欲绝,但从火化技术层面说,因为骨量太小、太轻,5岁以下往往不能保证有灰。但孩子父母恳求,“无论如何也要留住孩子的骨灰”。对此,馆领导非常重视,要求各部门团结协作,调动专业骨干人员研究业务方案。
        火化组副组长王亮接到任务后,立即召集所有的火化师傅,研究制定火化方案。与老人、大人的遗体不同,孩子身体娇小,在火化用油、鼓风方面都需要调节控制好。他与几名有经验的火化师傅抓紧制定了方案,安排两名具有10多年火化经验的师傅专门负责。最终,经过工作人员的努力,孩子的骨灰得以完整保存。装捡骨灰时,火化师傅轻拿轻放,小心翼翼。家属向师傅们连连鞠躬致谢。亡人家属对王亮的技术和服务特别满意,拿出重金酬谢,被他婉言谢绝了。对此,王亮说:“保留孩子的骨灰,能够让家长心情平复了许多,这是我的本职工作。”
        由于孩子只有两岁,家长悲痛欲绝,同是身为人母的引导员殷伶俐心里很不是滋味,她把这次业务的重点放在了释放家属伤痛上。在向他们介绍业务的时候,尽量让他们表达自己的想法,帮助家属策划流程仪式、设计告别厅的布置。每个环节,她都以让家属释放内心的痛苦,减轻压力为主。厅内摆放孩子喜欢的玩具、生活中的照片等等,让家属能够在这天人永隔的时刻,给予孩子些许的补偿,减轻他们的愧疚感。” 
        为了平复家长的情绪,司仪李楠把悼词反反复复改了很多遍,太过悲伤,怕家属不能承受。在悼词的构思上,希望给家属更多的憧憬与希望,给孩子更多的祝愿。让家人感到孩子并没有远离亲人,只是以不同的生命形式陪在亲人身边。所以,将孩子比喻成星星、太阳、月亮,希望家属每天看到温暖的太阳、夜晚的明星、皎洁月亮,都像看到孩子一样,得到心灵的慰藉。考虑到家属的心情,担心告别会上家属悲痛晕倒,她特意准备了几把椅子,让家属坐着举行告别仪式。
        2016年,顺义区殡仪馆被民政部授予了“全国殡仪服务示范单位”的光荣称号。作为民政窗口单位,顺义区殡仪馆以“民政为民、民政爱民”为指引,以让两个世界的人都满意为目标,不断加强单位行风作风建设,注重员工素质培养,营造廉洁从业,满意服务的良好风气。想家属之所想,急家属之所急,积极践行“丧主至上,服务第一”的理念,用专业优质的殡仪服务温暖家属悲痛的心灵。
 
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