潮白陵园服务周到家属赠送锦旗表谢意

        2017年2月，一位逝者家属为潮白陵园业务组送来了一面绣着“服务热情  体贴周到”八个镂金大字的锦旗，在这短短的两行字间，流露着丧属对我园业务组全体工作人员无限的感激之情。

        据悉，2016年10月，逝者高淑琴家属来陵园办理墓地相关事宜，业务员肖翔了解到由于老人过世比较突然，家人常年在外，心里痛苦不堪，难以接受这个现实，居丧反应比较强烈，而且在最初为家属办理业务时，家人比较悲痛，对殡葬行业相对排斥，始终有抵触情绪，业务员肖翔坚持耐心细致的安抚家属、热情服务、细致周到，为家属一一解答相关事宜，为逝者墓地安葬前后细致周到的安排，始终如一的跟随家属全程贴心式服务，以丧主之上，服务第一的宗旨最终得到了家属的认可，逐渐化解了家属心中的矛盾，让家人从失去亲人的悲痛中逐渐走了出来，家属对我们的业务工作给予充分的肯定。后期家属来到陵园祭扫，找到了业务员肖翔，为其送上了这面锦旗。

         一面锦旗，不仅代表着丧属对陵园工作人员的感谢之情，同时也是对我们工作的肯定，在今后的日子里中，我们要不断提高业务水平，更好地为丧属服务。