顺义区殡仪馆加强行风建设，提高窗口服务形象

今年以来，为扎实推进殡仪服务行风建设，更好的满足群众殡葬服务的需求，顺义区殡仪馆通过加强内部管理、外树形象，积极开拓创新，有力的促进了殡仪服务规范有序。一、统一火化介绍信。在本区实行统一制式的火化介绍信，既方便了群众也加快了手续审核速度，

今年以来，为扎实推进殡仪服务行风建设，更好的满足群众殡葬服务的需求，顺义区殡仪馆通过加强内部管理、外树形象，积极开拓创新，有力的促进了殡仪服务规范有序。

一、统一火化介绍信。在本区实行统一制式的火化介绍信，既方便了群众也加快了手续审核速度，极大地提高了办事效率。

二、公开服务标准。公开各项收费价格，严格按照《行政事业性收费标准》，实施“阳光收费卡”制度，所有服务项目及商品明码标价、公开透明、让群众自愿选择、明白消费。

三、强化信息监督。通过设置“服务咨询台”、 “公开意见箱”、“致家属的一封信”以及“电话回访”四大平台，广泛收集群众对馆办事效率、服务态度、服务内容等全面的评价及意见建议，全方位主动接受群众监督，并在此基础上不断改进和完善各项服务。