顺义区殡仪馆 民政窗口单位服务标准化建设活动显成效

2015年11月17日上午，单位一名引导员喜获家属获赠的锦旗。逝者家属高度赞扬了引导员在服务过程中细致周到，业务技能娴熟，服务专业水平高。得到家属的肯定，这与殡仪馆党支部今年以来相继开展的“规范管理建设年”、“从严从实 遵规守纪”纪律教育以及“创建服务型单位”等系列活动有着密切的联系。活动中主要以提高服务水平、提高群众满意度为目标，将守纪律、讲规矩、强规范、严管理作为工作重点，加强了党员干部的廉政纪律意识，基本杜绝了吃、拿、卡、要的不良风气，在全馆形成了守纪律、讲规矩的政治氛围；进一步明确了监督检查办法及相关惩处规定，提高了制度的刚性约束力和执行力；规范了群众来电、来访以及办事等服务标准，健全了业务流程，大力推进了民政窗口单位服务标准化建设的进程。