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市属经营性公墓首次调查满意度

“您觉得公墓墓地的价格合适吗?”今年,市民政部门将首次委托第三方进行关于本市公墓服务对象满意度的调查,预计将在5家市属公墓先期进行试点调查。

“您觉得公墓墓地的价格合适吗?”今年,市民政部门将首次委托第三方进行关于本市公墓服务对象满意度的调查,预计将在5家市属公墓先期进行试点调查。

        为及时了解本市殡葬服务质量情况,获知市民对殡葬服务的相关需求,市社会福利事务管理中心委托中国青年政治学院社会工作学院对本市市属公墓进行公墓服务对象满意度的调查。调查分为殡仪服务对象和公墓服务对象两大类,调查项目涉及公墓环境、服务内容、价格及工作人员服务态度等共24项。

        目前,已在八宝山人民公墓八宝山革命公墓万安公墓完成的320份问卷显示,市民对公墓的环境、工作人员态度、便民服务项目及价格等总体比较满意。对于本市倡导文明祭扫活动一事,绝大多数市民表示支持,但也有少数市民暂时还不太理解,说明观念的转变尚需一定时间。

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