2010年清明期间太子峪陵园便民服务项目

一年一度的清明节将至，在响应政府号召“文明祭扫，平安清明”的同时，落实“鲜花祭奠，便民服务”。提倡“一朵鲜花一颗心，朵朵鲜花寄亲情。一束鲜花一片情，束束鲜花慰先灵。”坚持以人为本，太子峪陵园真情推出如下“便民、利民、惠民”服务项目：

一年一度的清明节将至，在响应政府号召“文明祭扫，平安清明”的同时，落实“鲜花祭奠，便民服务”。提倡“一朵鲜花一颗心，朵朵鲜花寄亲情。一束鲜花一片情，束束鲜花慰先灵。”坚持以人为本，太子峪陵园真情推出如下“便民、利民、惠民”服务项目：

一、清明节期间为扫墓高峰期，车多人多，因此，陵园会适时的开放园内停车场，使家属不用为停车难问题所困扰；

二、每周六、日在老山骨灰堂上山路口处有陵园的往返班车，方便来陵园的家属；(请关注网络、报纸等关于清明节期间扫墓专线车的发车时间及地点)；

三、来陵园扫墓的家属很多，陵园特别为老、弱、病、残、孕等家属提供了电瓶车和轮椅，以方便家属前来为亲人祭奠；

四、遇到雨天气，我们还准备了雨伞，为忘带雨具的家属提供方便；

五、服务人员耐心细致的为家属介绍陵园墓地情况，引导家属到墓区选择满意的墓型位置安葬去世亲人；

六、选用灵位，是家属安葬时代替亲人骨灰的一种方式，陵园会为家属代写亲人的灵位；

七、家属忘记墓穴位置时，业务人员及时为其查询墓碑位置信息，并指引家属找到具体位置；

八、业务大厅内安置了沙发、桌椅、矿泉水，让家属在疲惫之余得到良好的休息；

九、家属未带手机的情况下，可使用陵园的电话同亲人联系；

十、设有咨询服务台，耐心细致的解答家属提出的问题，并帮助家属解决问题；

十一、备有应急医药箱，方便家属使用；

十二、设有残疾人通道，方便残疾人的轮椅进行；

十三、备有复印机，可为家属复印必要的证件；

十四、在收款台处备有刷卡机，方便家属交费使用；

十五、设有网上陵园，在家属没时间来陵园为亲人祭奠的情况下可以上网祭奠，还可咨询问题，并及时发布相关信息；

十六、清明扫墓期间，特提供临时环保厕所；

十七、备有花镜，方便家属使用；

十八、代家属祭奠亲人、擦洗墓碑；

十九、销售鲜花、丧葬用品。

乘车路线：9：00老山骨灰堂上山入口处—陵园（服务车：京KQ8429）

长椿街661路—陵园北门

宛平小区329路、北京南站458路—陵园正门

联系电话：（010）83877030 83871204