永安公墓安葬礼仪师：服务不收“小费”(图)

8月10日，晨光微曦，肃穆的墓碑前，安葬礼仪师陆长青庄严地为永安第10338*位亲人做入葬仪式，此时安静得只有家属的抽泣声。

　　当为老人封穴时，家属刘阿姨突然打开了礼仪师的安葬工具盒，将一百块钱放了进去。陆长青无动于声色好像没看见一样，继续完成还未完成的服务。

　　待到的所有安葬服务完成之后，陆长青立即在工具盒中取出那一百块钱，双手还给刘阿姨。可阿姨硬是不要，对他说：“长青啊，这钱不多，你就收着吧，知道你们这儿不让收‘小费’，可我真的不知道用什么方式来感谢你！”

　　陆长青摇了摇头说：“企业有规定，我也只是做了自己应该做的！”

　　看陆长青表情那么诚恳坚决，刘阿姨终于将钱收了回去。

　　安葬礼仪师陆长青在永安工作已经有4年了，4年里他也已经安葬了7千多位亲人，中间遇到的这种情况也已经数不清楚了，很多时候都会以企业有规定或者园里有监控的理由将钱退回，实在不行就只好请领导劝说。

　　收“小费”在国外是一种制度，因为他们的服务员没有工资，工资来源就是从客人所给的“小费”中所得。在中国没有这样的规定，因为我们的工资是企业给的，再收“小费”是额外酬劳，是一种不良的社会风气。但在永安的企业里服务是绝对不收“小费”，为客户提供优质的服务是每一个服务员必须完成的使命。